Lila Alves — uso de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Lila Alves (entrenadora personal).
Sitio: https://www.lilaalves.com/
Esta política: https://www.lilaalves.com/privacidad.html
Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: hola@lilaalves.com
Instagram: @LilaAlvesDC

El domicilio del responsable se informa a quien lo pida al ejercer sus derechos. Si en el futuro el tratamiento pasa a una persona jurídica distinta, esta política indicará la razón social y el domicilio.

2. Normas que se aplican

El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina, su decreto reglamentario y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de esa ley. También se aplican los principios reconocidos en normas internacionales de protección de datos (en particular, cuando la persona está en la Unión Europea o el Reino Unido, el Reglamento General de Protección de Datos y la UK GDPR, en lo que resulte aplicable): licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad.

No se venden datos personales. No se usan para decidir crédito, empleo, seguros, vivienda ni para vigilancia. El manual no sale de una decisión automatizada: lo escribe Lila después de leer las respuestas.

3. Formulario de www.lilaalves.com

Quien llega desde el video o desde Instagram y completa el formulario de www.lilaalves.com entrega datos para que Lila escriba un manual a su medida. Enviar el formulario («Quiero mi manual») es el consentimiento para ese tratamiento y para la transferencia internacional descripta más abajo, limitado a esta finalidad.

3.1 Finalidad y destinatarios

• Leer la situación, el problema y a dónde quiere llegar la persona.
• Redactar un manual práctico, a su medida, y enviarlo al correo que indicó.
• Mandar un correo de confirmación de que la respuesta llegó, desde hola@lilaalves.com, por el servicio Resend.
• Si deja un WhatsApp, guardarlo para que Lila pueda escribirle solo sobre ese manual. Ese mensaje, si se envía, circula por WhatsApp.

Las respuestas no se envían a un servicio de inteligencia artificial para redactar el manual. No se ceden a otras marcas ni se usan para publicidad de terceros.

3.2 Qué se pide y qué es obligatorio

Son obligatorios para poder armar el manual:

• Qué resonó de lo que vio.
• Cómo se ve su semana y, si elige «Otro», el texto que escriba.
• Cuántas veces entrenó fuerza en las últimas cuatro semanas y, si elige «Otro», ese texto.
• Si ya intentó ordenar el entrenamiento y, si elige «Otro», ese texto.
• El problema, contado con sus palabras.
• En qué tiempo quiere resolverlo y, si elige «Otro», ese texto.
• A dónde quiere llegar.
• Nombre y correo electrónico.

Son facultativos:

• WhatsApp.
• Qué llegó a probar, el texto de por qué lo dejó, y cualquier campo «Otro» que no sea necesario para avanzar.

Si no completa lo obligatorio, el formulario no se envía y no se arma el manual. Si un dato es inexacto, el manual puede no ajustarse a su situación. Puede pedir que se corrija.

3.3 Datos de salud

El formulario no pide un diagnóstico ni una historia clínica. No es una consulta médica. Si en el texto libre la persona describe dolor, una lesión, una limitación o su salud, ese contenido puede ser un dato sensible según el artículo 7 de la Ley 25.326. Solo se usa para redactar el manual, con el consentimiento que da al enviarlo. Puede no incluir detalles de salud. Esos datos no se ceden para otros fines.

3.4 Dónde se guardan

• Supabase guarda las respuestas del formulario en servidores en Canadá. Quien visita el sitio solo puede enviar su propia respuesta: no puede leer las de otras personas.
• Resend envía el correo de confirmación y puede tratar ese mensaje fuera de Argentina.
• Vercel aloja el sitio en servidores en Estados Unidos y puede registrar datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora, página visitada).

Esa transferencia internacional es necesaria para guardar la respuesta y enviar el correo. El artículo 12 de la Ley 25.326 la admite con el consentimiento de la persona. Al enviar el formulario, presta ese consentimiento, limitado a la finalidad de esta sección.

3.5 Conservación

Las respuestas se conservan el tiempo necesario para escribir y entregar el manual y para responder consultas sobre ese envío. Si la persona pide la supresión, se borran, salvo que una norma obligue a conservarlas. Las copias de respaldo del proveedor se sobrescriben en el ciclo habitual de ese servicio.

4. Alcance además del formulario

Esta política también aplica a:

• Personas que inician sesión o autorizan la aplicación de Meta vinculada a la marca Lila Alves.
• Datos obtenidos de productos de Meta mediante las APIs oficiales (Datos de Plataforma), conforme a los permisos otorgados y a las Condiciones de la plataforma de Meta.
• Quien visita esta página.

El contenido educativo publicado en redes no sustituye atención médica ni profesional de la salud.

5. Aplicación de Meta

La aplicación de Meta asociada a Lila Alves es una herramienta interna de gestión de marca. No está dirigida al público general como producto de consumo. Se usa para operar la presencia profesional en Instagram y, cuando corresponda, en la Página de Facebook vinculada.

Finalidades de los Datos de Plataforma:

• Autenticar a la titular de la cuenta y a colaboradores autorizados.
• Leer información del perfil profesional de Instagram (nombre, usuario, identificadores, foto de perfil).
• Acceder a publicaciones, reels y metadatos de la cuenta propia para planificación editorial, archivo interno y análisis de rendimiento.
• Consultar métricas e insights del contenido propio que Meta pone a disposición de cuentas profesionales.
• Leer comentarios en contenido propio y, si el permiso está activo, gestionar interacciones habilitadas por la API.
• Configurar webhooks o integraciones para notificaciones de la cuenta profesional.
• Conservar tokens de acceso y registros de sincronización necesarios para que la integración funcione de manera segura.

No se usan Datos de Plataforma para crear perfiles de terceros con fines publicitarios ajenos a la gestión de la cuenta de Lila Alves.

6. Otras categorías de datos

6.1 Datos que la persona envía por correo o mensaje

• Correo electrónico y el mensaje, cuando escribe para ejercer derechos o pedir soporte.
• Lo que comparta por mensaje directo en redes, fuera del formulario del sitio.

6.2 Datos de Meta

Según los permisos aprobados, pueden tratarse identificadores de cuenta, datos de perfil profesional, contenido y metadatos de publicaciones propias, métricas, comentarios e interacciones habilitadas, y tokens de acceso. El volumen depende de lo que Meta apruebe y de lo que se autorice al conectar la cuenta.

6.3 Herramientas internas de la cuenta propia

Para archivo y análisis del contenido ya publicado en la cuenta propia, datos derivados de ese contenido pueden guardarse en Supabase y en equipos del equipo de trabajo. En algunos respaldos puede usarse Apify solo sobre contenido público de la cuenta, sin reemplazar la autorización de la API de Meta cuando está disponible. Esos flujos no usan las respuestas del formulario de bienvenida.

7. Bases del tratamiento

• Consentimiento (artículo 5, Ley 25.326): al enviar el formulario y al autorizar la aplicación de Meta.
• Relación con la persona e interés en operar la cuenta profesional: medir el contenido propio y mantener las herramientas internas, siempre respetando los derechos de esta política.
• Seguridad del sitio: registros técnicos de acceso en el alojamiento.
• Obligación legal: cuando una norma lo exija.

El consentimiento se puede retirar escribiendo a hola@lilaalves.com. Retirarlo no afecta el tratamiento ya hecho con base en el consentimiento anterior.

8. Encargados y cesión

Los proveedores de esta lista tratan datos por cuenta de Lila Alves, para las finalidades de esta política. No los usan para fines propios.

• Supabase, Inc. — guarda las respuestas del formulario y datos del sistema interno de contenido. Servidores en Canadá.
• Resend — envía el correo de confirmación del formulario.
• Vercel, Inc. — aloja www.lilaalves.com. Servidores en Estados Unidos.
• Meta Platforms, Inc. y afiliadas — plataforma de Instagram y Facebook, y de la aplicación de Meta. Sus políticas: Meta y Instagram.
• WhatsApp — solo si Lila escribe al número que la persona dejó, y solo sobre el manual.
• Apify Technologies s.r.o. — solo como respaldo técnico de contenido público de la cuenta propia.
• Asesores o autoridades — cuando la ley lo exija o para defender un derecho.

No hay cesión de las respuestas del formulario a terceros para que las exploten por su cuenta (artículo 11, Ley 25.326).

9. Seguridad

El sitio usa HTTPS. Las respuestas del formulario no son legibles desde la página pública. El acceso de lectura está limitado a Lila y a quien ella autorice para este trabajo. Los tokens de la aplicación de Meta se guardan en entornos restringidos. Ningún sistema es infalible. Si hay un incidente que afecte datos personales, se actúa conforme a la ley aplicable y, cuando corresponda, se avisa a la persona y a la autoridad de control.

10. Derechos

Quien haya entregado datos puede pedir, acreditando su identidad:

• Acceso a sus datos, en forma clara y sin cargo. En los términos del artículo 14 de la Ley 25.326, el acceso gratuito puede ejercerse en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. El plazo legal de respuesta, cuando ese artículo aplica, es de diez días corridos.
• Rectificación, actualización o supresión cuando el dato sea falso, esté desactualizado o ya no corresponda tratarlo. El artículo 16 de la Ley 25.326 fija un plazo de cinco días hábiles.
• Retiro del consentimiento y oposición a un tratamiento que ya no quiera.
• Si está en la Unión Europea, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas propias: también portabilidad y reclamo ante la autoridad de su país. Esos pedidos se responden por el mismo correo.

11. Cómo pedir acceso o eliminación

1. Escribí a hola@lilaalves.com con el asunto «Datos personales — Lila Alves».
2. Indicá nombre, el correo que usaste en el formulario (si aplica), tu usuario de Instagram si el pedido es sobre Meta, y qué pedís: acceso, corrección o eliminación.
3. Se responde dentro de los plazos de la sección 10 y se confirma qué se hizo.

También podés revocar la aplicación de Meta desde la configuración de Facebook o Instagram (Configuración → Aplicaciones y sitios web, o el menú equivalente) y eliminar la aplicación vinculada a Lila Alves. Después de eso no se reciben datos nuevos de esa autorización, y se borran los tokens y los datos de plataforma que ya no hagan falta, salvo deber legal de conservarlos.

La URL de instrucciones de eliminación para el panel de Meta es https://www.lilaalves.com/privacidad.html#eliminacion.

12. Menores

El sitio y la aplicación de Meta no están dirigidos a menores de 13 años, ni a una edad mínima mayor si la ley local o Meta la exigen. No se buscan datos de menores. Si un menor envió el formulario o autorizó una aplicación, escribinos para eliminar esos datos.

13. Cookies

www.lilaalves.com no usa cookies de seguimiento publicitario ni de analítica de terceros. Vercel puede registrar datos técnicos de acceso, como se indica en la sección 3.4. Instagram, Facebook y WhatsApp usan sus propias cookies cuando la persona está en esos servicios.

14. Cambios

Si cambia el formulario, un proveedor o la norma, se publica la versión nueva en https://www.lilaalves.com/privacidad.html con la fecha de actualización. Un cambio sustancial se avisa por un medio razonable, por ejemplo el correo que la persona dejó.

15. Autoridad de control

En Argentina, los reclamos por protección de datos personales se presentan ante la Agencia de Acceso a la Información Pública. También está la acción de hábeas data, prevista en el artículo 43 de la Constitución Nacional y en la Ley 25.326. En otros países, la persona puede acudir a la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia.

16. Contacto

Privacidad y datos: hola@lilaalves.com
Sitio: www.lilaalves.com
Instagram: @LilaAlvesDC